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 besoin de conseils.

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jeep61
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MessageSujet: besoin de conseils.   Jeu 27 Oct 2011 - 21:05

Voila, j'ai besoin de vos lumières, nous possédons un grand cherokee 2.7crd overland de 2004.
Acheté en mai dernier à un particulier à 200000km.
Nous sommes tombé en panne en juin avec fuite au niveau des injecteurs 3 et 4 qui ont été changés chez mercedes.
S'en est suivi le changement du capteur de vilbrequin pour des problèmes de démarrage par temps froid mais surtout pour des difficulté à redemarrer à chaud voir caler en route après redemarrage sur une air d'autoroute.
Puis toujours ce fameux problème de démarrage par temps froid.
Nous avons donc changé la batterie : pas d'amélioration.
Après remorquage il à été detecté une fuite de l'injecteur n°5. Ce qui pourrais expliquer les problèmes par temps froid ayant dilatation à chaud.
Direction ce même garage mercedes qui prenait en garantie la main d'oeuvre pour verifier l'étancheité du 3 et 4 qu'il avait changé.
En echange nous devions nous engager à changer les joints des injecteurs non deffectueux .
Résultats : changement joints 1 et 2 et changement de l'injecteur 5 dont la base été soit disant encrassé. Rien au 3 et 4.
Nous devions récupéré ce soir à 17h30 notre véhicule, appel du garage nous disant qu'elle ne sera pas prete en cause un problème de direction.
Nous n'avons jamais eu de problème de direction.
Etant quasiment sur place nous nous sommes rendu au garage.

Nous avons emmené la voiture roulante avec une direction normale, pas de jeu, de vibration ou de diminution du rayon de braquage.
Et là on nous presente notre véhicule sur le pont avec un braquage à droite normal et à gauche de allé grand max 5 cm!!!!!
Il nous dise que le boitier de direction à casser!!
Cela est donc arrivé chez eux, ce qu'il ne peuvent nier mais nous répondent que cela est dû au hazard que c'est une pièce d'usure!!
Il aurait donc cassée seule avec la voiture posée sur le pont!
Prix estimé des travaux : un peu plus de 1000 euros!
Qu'en pensez vous, avez vous deja entendu parler de ce genre de panne?

Merci d'avoir lu jusqu'au bout Very Happy
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jeeper cj7.91
AU DELA DES THERAPEUTIQUES
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Localisation : Ballainvilliers 91 Essonne/l'Epine 85 Vendee
Prenom : Antoine
Date d'inscription : 07/10/2007

MessageSujet: Re: besoin de conseils.   Jeu 27 Oct 2011 - 23:31

Bonjour ...Jeep...61

Pour faire simple

Appliquer la méthode Rapide

1)contacter ta Cie d'assurance et leur demander l'assistance d'un expert dans le cadre de la protection juridique de ton contrat

2)l'expert convoquera le garage pour une expertise qui lui même peut se faire assister par son expert .Tu seras convoque aussi .

3)La discussion s'effectuera autours de la voiture .l'expert recherchera a établir la véracité des faits et sera a même de déterminer la cause technique de la casse ainsi que les responsabilités .

4)le bon de réparation doit stipuler l'état du véhicule lors de la réception chez l'agent ou la concession .(défectuosités ,état de la carrosserie etc..et travaux a réaliser et Kilométrage )

5)ton cas ne va pas être difficile a régler :l'examen des pièces de la direction et des systèmes liaisons au sol va déterminer de suite le pourquoi du comment .




Juste pour t'informer que pour un particulier seul ,c'est très difficile de prouver sa bonne foi avec un pro alors qu'avec un expert digne de ce nom ,agrée auprès des tribunaux ou des compagnies d'assurance donc assermente ,tu mets toutes les chances de ton cote .

Désolé de ce que je vais écrire mais c'est le pot de terre contre le pot de fer ...Et le plus fort gagne .De ce fait ,un néophyte particulier doit être assiste par un expert qui défendra ses intérêts .



Tiens nous au courant de ton affaire .Et surtout .....STP Demandes et prends un temps de réflexion suite aux propositions ne te semblant pas correctes.Je vais être vulgaire mais les décisions ne se prennent pas au cul du camion ....et exiger des écrits

A++++++++

Amicalement

Antoine


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jeep61
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Date d'inscription : 27/10/2011

MessageSujet: Re: besoin de conseils.   Ven 28 Oct 2011 - 8:04

Merci pour ta réponse.
Nous avons deja contacté l'assurance hier soir mais le service juridique ferme à 17h.
Je réessaye donc ce matin.
Il est clair que nous avons vite compris ou "malheureusement" nous avions mis les pieds et que nous ne ferions pas le poids.
Nous avons signé un bon de travaux que pour les injecteurs.
Je vous tiens au courant Very Happy
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besoin de conseils.
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